HINWEISE ZUR KASSENSCHLIESSUNG UND KARTENRÜCKGABE

Die Theaterkassen der Bühne am Park Gera und in der Tourismusinformation Altenburger Land (Markt 10) bleiben zunächst bis 6. April 2020 geschlossen. Inhaber von Eintrittskarten zu entfallenden Veranstaltungen haben folgende Optionen:

Eintrittskarten können gegen einen Gutschein eingetauscht werden, der dann bis 31. Dezember 2023 gültig ist. Wer auf die Rückerstattung des Kartenpreises verzichtet, kann damit dem Theater helfen, die finanziellen Einbußen zu minimieren und die künstlerische Nachwuchsförderung weiter zu ermöglichen. Auf Anfrage können auch Spendenbescheinigungen ausgestellt werden. Eintrittskarten können ohne Zusatzkosten für Vorstellungen bis Spielzeitende umgetauscht werden. Letztlich können Eintrittskarten auch kostenlos zurückgegeben werden, und der Gesamtbetrag wird vollständig erstattet. Abonnenten müssen nicht selbst aktiv werden. Ihnen werden Umtauschgutscheine ausgestellt, über deren Verwendung per Anschreiben im April/Mai individuell informiert wird.

Inhaber von Eintrittskarten können sich nun postalisch (Theater Altenburg Gera, Theaterkasse, Theaterplatz 1, 07548 Gera), über „kasse@theater-altenburg-gera.de“ oder telefonisch (Gera: 0365 8279 105, Altenburg: 03447 585 160) an die Theaterkassen wenden. Zur besseren Abwicklung der Rückerstattung steht auf der Seite „www.theater-altenburg-gera.de“ ein Formular zur Verfügung, mit dem Kontakt- und Bankdaten zu den entsprechenden Tickets erfasst werden.

Besucher, die Ihre Eintrittskarten über eine andere Vorverkaufsstelle (nicht im Theater) oder über „www.eventim.de“ erworben haben, müssen sich direkt an diese Vorverkaufsstelle bzw. an Eventim wenden. Diese Kartenstornierungen können nicht vom Theater durchgeführt werden.

Der Eintrittskartenverkauf für Vorstellungen ab dem 11. April 2020 ist vorläufig nur eingeschränkt möglich. Der Besucherdienst bittet um Verständnis für Wartezeiten und Unannehmlichkeiten.

QUELLE: THEATER ALTENBURG GERA GGMBH

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